Об условиях предоставления услуг

Реадовская стоматологическая клиника предоставляет платные стоматологические услуги в рамках договоров на оказание платных медицинских услуг предоставляемые гражданам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров по желанию граждан при оказании медицинской помощи  в соответствии с Постановлением Правительства

РФ от 30 мая  2026 г. № 659  "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Все медицинские услуги оказываются в соответствии с лицензией на медицинскую деятельность в ООО " Здоровая улыбка", ООО " Гармония",  ИП МамонтовИО, ИП ТарановКВ, ИП БарбасовЕЮ.

Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659
Об утверждении Правил предоставления медицинскими
организациями платных медицинских услуг"

При заключении договора потребителю и (или) заказчику предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - программа государственных гарантий) и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - территориальная программа).

http://publication.pravo.gov.ru/document/6700202604010008

C территориальной программой можно ознакомится на стенде потребителя , по адресу нахождения клиник, на данном сайте;

ООО " Здоровая улыбка", ООО " Гармония",  ИП МамонтовИО, ИП ТарановКВ, ИП БарбасовЕЮ.  не оказывают медицинскую помощь в соответствии с Территориальной  программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме.

Количество экземпляров договора соответствует количеству сторон (кроме случаев заключения договора дистанционным способом).

Договор хранится в порядке, определенном законодательством об архивном деле в Российской Федерации.

На оказание платных медицинских услуг, предусмотренных договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя и (или) заказчика или исполнителя обязательно (смета является неотъемлемой частью договора).

В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.

В случае отказа потребителя и (или) заказчика после заключения договора от получения платных медицинских услуг договор прекращается, при этом потребитель и (или) заказчик оплачивают исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Потребитель и (или) заказчик обязаны оплатить предоставляемые исполнителем платные медицинские услуги в порядке и сроки, которые установлены договором, заключенным с исполнителем, с учетом положений статей 16.1 и 37 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Оплата медицинских услуг производится путем внесения наличных денег в кассу Исполнителя  с выдачей документа , подтверждающего  оплату(кассового чека или квитанции установленного образца) или в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в том числе посредством оплаты  платежными картами, в день оказания медицинских услуг или в срок, согласованный Сторонами в плане лечения и (или) дополнительными соглашениями.

Стоимость лечения в каждом конкретном случае обращения Заказчика/Потребителя определяется исходя из поставленного диагноза и необходимого объема услуг (работ), а также Плана лечения, утвержденного врачом и согласованного с Заказчиком в соответствии с перечнем  платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором Исполнителя, действующим на момент оказания услуги. Окончательная стоимость указывается в акте выполненных работ.

Оплата оказанных услуг производится при оказании услуг по терапевтической стоматологии, хирургической стоматологии, пародонтологии- непосредственно после приема врача( оказания услуги). Стороны соглашаются, что  услуги в области ортопедии оплачиваются на условиях предоплаты: 30% стоимости- до начала выполнения плана, 70%- в день сдачи работы; услуги в области ортодонтии оплачиваются на следующих условиях: 50% стоимости вносится Заказчиком при фиксации бреет- системы, оставшаяся сумма- равными платежами ежемесячно до окончания лечения.

Излишне уплаченные Заказчиком/ Пациентом суммы подлежат возврату, либо учитываются при последующих расчетах. 

В клинике действует система контроля качества медицинской помощи.

 Заказчик/ Пациент имеет право:

-Получить достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья в рамках специализации персонала клиники, о предоставляемых услугах.

 -Получать качественную и безопасную медицинскую услугу.

-Выбирать кандидатуру лечащего врача с учетом его специализации и согласия.

-Получить медицинскую справку, медицинское заключение в соответствии с Приказом МЗ РФ от 14.09.2020 года №972н( в ред. от 12.11.2021г.) в течение3 3( трех) рабочих дней с даты подачи письменного запроса на имя директора.

  Получить медицинскую справку, медицинское заключение в соответствии с Приказом МЗ РФ  от 15.04.2026 года № 286н в течение 3 (трех) рабочих дней с даты подачи письменного запроса на имя директора.

Получить копию медицинской карты в полном объеме либо выписку из нее, а также прицельные снимки в течение 30 календарных дней с даты подачи письменного запроса на имя директора. Ознакомиться с медицинской документацией лично на приеме, либо по запросу на имя директора клиники в течение 10 календарных дней (Приказы МЗ РФ № 789н от 31.07.2020г, № 1050н от 12.11.2021 года)

 Получить документы для социального налогового вычета в течение 30 рабочих дней с даты подачи письменного запроса на имя директора (Приказ ФНС РФ 08.11.2023 № ЕА-7-11/824)

В соответствии с требованием  п.17пп «в» Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Утв. ПП РФ   от 30.05.2026 года № 659), уважаемые пациенты вы можете ознакомиться  с Положениями и порядками оказания медицинской помощи, стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (при их наличии)  на  официальном интернет-портале правовой информации   www.pravo.gov.ru  и официальном  сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций https://cr.minzdrav.gov.ru    

В случае возникновения претензий относительно качества оказанных медицинских услуг, нежелания продолжать в дальнейшем лечение в клинике, намерения защищать интересы исходя из норм Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик имеет право составить официальную претензию. Претензия составляется в письменном виде за личной подписью Заказчика либо отсканированный вариант направляется на электронную почту клиники или ИП   с указанием конкретных обстоятельств неисполнения клиникой своих обязательств и тех требований, которые предъявляет Заказчик  на основе Закона РФ «О защите прав потребителей». Претензия рассматривается в течение 10 календарных дней, если она содержит требования, предусмотренные в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», результат рассмотрения оформляется в письменном виде.